Кастомизация существенно отличается от персонализации. Персонализация подразумевает создание уникального товара под конкретные пожелания, в то время как кастомизация — это модификация серийного продукта, например, изменение цвета или добавление деталей. Исследования показывают, что 72% россиян уже совершали покупки с индивидуальными элементами, особенно в сегменте подарков. В период пандемии возрос интерес к созданию уникальных интерьеров, что дало толчок для бренда 4[FOUR]elements. Основатели бренда стремятся создавать не просто ароматизаторы, а стильные предметы интерьера. Первым из таких стал диффузор с вулканической лавой из Камчатки, добавляющий брутальности дизайну. Использование качественных материалов, таких как бетон и металл, придает уникальность изделиям. Бренд также разрабатывает новые формы с возможностью кастомизации, предлагая корпоративным клиентам адаптированные модели, что расширяет их рынок. Такой подход формирует более глубокую связь покупателя с продуктом.
